一、机械密码保险柜（没有外接电源和应急钥匙）

1．有密码，但没有钥匙，柜子打不开怎么办？

解:这种情况只能换主钥匙锁了,换好锁后用钥匙和密码就能打开柜子了。

2．有钥匙，但没有密码，柜子打不开怎么办？

解：方法一，可根据保险柜上的编号和购买发票到厂家查询初始密码，再用钥匙和初始密码便可以打开保险柜。

方法二：在没有编号和购买发票的情况下，只能通过专业人员强行开启的办法打开保险柜。

3．没有密码，也没有钥匙时，柜子打不开怎么办？

解：这种情况只能通过强行开启的办法打开保险柜了，密码锁和主钥匙锁都要换掉才能正常使用。

二、指纹密码保险柜（一般都有外接电源和应急钥匙）

1．有指纹，但没有电，柜子打不开了怎么办？

解：在有外接电源的前提下，可以通过装上电池的外接电源，再用指纹打开保险柜；在有应急钥匙的前提下，可以只用应急钥匙打开保险柜（应急钥匙孔一般在面板的品牌标志后面）；在既没有应急钥匙也没有外接电源的前提下，只能通过专业人员强行开启的办法打开保险柜了。

2．没有指纹，但有电，柜子不能打开怎么办？

解：在有应急钥匙的前提下，可以用应急钥匙打开保险柜（应急钥匙孔一般在面板的品牌标志后面），再重新设置指纹后才能正常使用；在没有应急钥匙的前提下，只能通过专业人员强行开启的办法打开保险柜，再重新设置指纹后才能正常使用。

3．没有指纹，也没有电，柜子不能打开怎么办？

解：在有应急钥匙的前提下，可以只用应急钥匙打开保险柜（应急钥匙孔一般在面板的品牌标志后面），装上电池，再重新设置指纹后才能正常使用；在没有应急钥匙的前提下，只能通过专业人员强行开启的办法打开保险柜，装上电池，再重新设置指纹后才能正常使用。

三、电子密码保险柜（一般都有外接电源和应急钥匙）

1．有主钥匙，但没有密码，柜子打不开了怎么办？

解：在有应急钥匙的前提下，可以用应急钥匙+主钥匙同时使用就能打开保险柜了（应急钥匙孔一般

在面板的品牌标志后面）；在没有应急钥匙的前提下，只能通过专业人员强行开启的办法打开保险

柜，再重新设置密码后才能正常使用。

2．有主钥匙，也有密码，但柜子就是打不开，怎么办？

解：A种可能：这种情况多数是没有电了，即便显示屏上还有2格电，也可能是没有电了，因为有时显示屏也不是很准确，a办法：用主钥匙+应急钥匙同时使用把保险柜打开，装上新的电池就可以恢复使用了；b办法：把外接电源装上电池，再插到面板上对应的外接电源孔上，再使用主钥匙+密码就能打开保险柜了（断电状态下密码不会丢失，外接电源孔基本都是面板的下方）。B种可能：是电子面板坏了，此时需要专业人员更换面板后，重新设置密码后才能正常使用。

3．有密码，但没有主钥匙，柜子打不开怎么办？

解：这种情况只能换主钥匙锁了,换好锁后用钥匙和密码就能打开柜子了。

4．没有密码，也没有主钥匙时，柜子打不开怎么办？

解：在有应急钥匙的前提下，只需更换主钥匙锁，再用更换好的主钥匙+应急钥匙就能打开保险柜，再重新设置密码后才能正常使用；在没有应急钥匙的前提下，只能通过专业人员强行开启的办法打开保险柜，换好主钥匙锁，再重新设置密码后才能正常使用。